Hello Rethymno
Rethymno Guide › Practical / Useful

Power or Water Cut: Who to Call, What to Expect

Διακοπή Ρεύματος ή Νερού: Πού Τηλεφωνείτε, Τι να Περιμένετε
Category: Practical / Useful · Last verified 2026-08 · Source: deddie.gr faults & outages; ΔΕΥΑΡ (deyar.eu, 24h line via rethemnos.gr); regulator restoration targets

Power: outages are handled by the network operator ΔΕΔΔΗΕ (HEDNO), not your electricity supplier, whoever you pay your bill to. For a sudden cut call 11500 (free, 24/7) or check the myDEDDIE app, which shows active faults in your area and the estimated restoration time. Planned maintenance outages are announced in advance at siteapps.deddie.gr/outages2public (pick prefecture Rethymno, then your municipality) with areas, hours and the reason, and this app's home screen surfaces announced outages for the Rethymno area automatically. Regulated restoration targets are about 12 hours in normal conditions and up to 48 hours in emergencies such as storms or fires. Water: in the Rethymno municipality water and sewage are run by ΔΕΥΑΡ, phone 28310 27777 (24-hour line), site deyar.eu, where outage and works notices are posted. Villages outside the municipality may be served by their own local water office. Power cuts on Crete are usually short and local; in summer heatwaves brief rolling cuts can happen when demand peaks.

Στα Ελληνικά

Ρεύμα: τις διακοπές τις χειρίζεται ο ΔΕΔΔΗΕ, όχι ο πάροχός σας, όποιον κι αν πληρώνετε. Για ξαφνική διακοπή καλέστε το 11500 (δωρεάν, 24ωρο) ή δείτε το myDEDDIE, που δείχνει ενεργές βλάβες και εκτιμώμενο χρόνο αποκατάστασης. Οι προγραμματισμένες διακοπές ανακοινώνονται στο siteapps.deddie.gr/outages2public (νομός Ρεθύμνης, μετά δήμος) με περιοχές, ώρες και αιτία, και η αρχική οθόνη της εφαρμογής εμφανίζει αυτόματα τις ανακοινωμένες διακοπές για την περιοχή. Στόχοι αποκατάστασης: ~12 ώρες κανονικά, έως 48 σε έκτακτες συνθήκες (κακοκαιρία, πυρκαγιές). Νερό: στον Δήμο Ρεθύμνης ύδρευση και αποχέτευση έχει η ΔΕΥΑΡ, τηλ. 28310 27777 (24ωρο), site deyar.eu, όπου αναρτώνται οι ανακοινώσεις διακοπών. Χωριά εκτός δήμου μπορεί να εξυπηρετούνται από τοπικό γραφείο ύδρευσης. Οι διακοπές στην Κρήτη είναι συνήθως σύντομες και τοπικές· σε καύσωνες μπορεί να γίνουν σύντομες κυλιόμενες διακοπές στις αιχμές.

Useful links

practicalemergenciesexpatshouseholds

Ask Rethymno anything →